Hauora Med SRL

Il venditore dei prodotti e titolare del Sito e dell’ e-commerce è la società  Hauora Med SRL sede legale Via S. Vito 19, 20123 Milano (Mi) – P. IVA 09672280964 -, info@hauoramed.com, (di seguito Hauora)  regolarmente autorizzata dal Ministero della Salute alla vendita online anche di farmaci senza obbligo di prescrizione SOP e OTC con Codice Univoco NNNNNN.

Nelle vendite effettuate tramite la piattaforma e-commerce di cui al presente sito web, saranno applicate le presenti condizioni generali di vendita (di seguito “CGV), nel rispetto della normativa italiana di cui al d.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (“Codice del Consumo”).

Per sintesi, le parole in aggiunta ad altri termini ed espressioni altrove definiti nelle presenti CGV e le espressioni contraddistinte da lettera iniziale maiuscola hanno il significato specificato dalle seguenti

DEFINIZIONI

1. Cliente: è il soggetto che acquista il/i Prodotto/i venduto/i da HAUORA presenti nel catalogo online e visionabili sul Sito web
2. Codice Promo: è un codice alfanumerico che consente al Cliente di ottenere uno sconto sull’acquisto del Prodotto
3. Conferma d’ordine: l’accettazione di HAUORA all’ordine del Cliente, tramite email, con indicato il riepilogo dell’Ordine
4. Contratto: è l’accordo tra HAUORA e il Cliente a seguito della Conferma d’Ordine;
5. Giorni lavorativi: sono i giorni non festivi dal lunedì al venerdì, dalle ore 09;00 alle 17;00, di disponibilità di HAUORA per il Cliente
6. Listino: rappresenta i Prodotti posti in vendita tramite l’e-commerce di HAUORA, riportante il prezzo e le specifiche di ogni Prodotto
7. Ordine: è la richiesta del Cliente di voler acquistare il/i Prodotto/i
8. Prezzo: è l’importo dovuto dal Cliente a HAUORA per i Prodotti selezionati
9. Prodotto/i: è il bene offerto sul Sito (3KINIB) e selezionato dal Cliente online dal Sito web
10. Registrazione: è l’Iscrizione del Cliente sul Sito web di HAUORA, da effettuare una sola volta, attraverso l’inserimento di propri dati, quali Nome, Cognome, Data di nascita, Indirizzo email, necessari per l’accesso del Cliente alla fase di acquisto del Prodotto
11. Sito web: www.3kinib.com.

La vendita dei Prodotti sarà dunque regolamentata dalle seguenti

CONDIZIONI

Premessa
HAUORA è proprietaria del sito, che cura e gestisce attraverso consulenti. Il Sito ha per obiettivo prioritario la diffusione di informazioni e la vendita on-line di prodotti parafarmaceutici per la salute e per il benessere, in particolare il prodotto 3KINIB (Prodotto).

Il sito espone descrizioni e caratteristiche del Prodotto proposto in vendita e invita i propri clienti a recensire la loro esperienza di acquisto.

La documentazione, le immagini, i caratteri, il lavoro artistico, la grafica, il software e gli altri contenuti del sito, e tutti i codici e form on-line per implementare il sito, sono di proprietà di HAUORA che detiene il diritto di utilizzo esclusivo.

Il materiale contenuto nel sito è protetto da copyright. Per materiale deve intendersi qualsiasi documento descrittivo, immagine fotografica o in formato video, script, software, loghi, caratteri, colori di sfondo dei materiali stessi. È fatto, pertanto, divieto di copiare, modificare, caricare, scaricare, trasmettere, pubblicare, o distribuire a terzi il contenuto o i marchi del sito per scopi commerciali.

L’utente, per scopi meramente professionali o personali e mai di carattere commerciale, ha la facoltà di scaricare testi o altri contenuti del sito e di diffonderli a mezzo web o stampa, a condizione che nel farlo sia esplicitamente e chiaramente indicata la fonte degli stessi.

L’ordine del cliente verrà accettato e eseguito e si perfezionerà per fatti concludenti.

Accedendo al presente sito l’utente e HAUORA concordano che le leggi e i regolamenti dello Stato italiano troveranno applicazione per tutte le questioni relative all’utilizzo del sito web.

L’utente e HAUORA. concordano inoltre che, per qualsiasi disputa la competenza sarà del Foro di Milano.

Accedendo a questo sito e utilizzando gli strumenti ivi messi a disposizione l’utente, implicitamente, accetta i termini e le condizioni qui riportate. 

Articolo 1: Prodotti
I Prodotti di HAUORA sono 3KINIB^® (TREKINIB, integratore alimentare a base di NEXRUTINE^® – Prodotto) meglio descritti sul sito www.3kinib.com.

Tutte le informazioni in merito a composizione, caratteristiche, effetti e contro indicazioni del Prodotto sono specificate nella scheda informativa allegata a ciascun Prodotto.

HAUORA non è responsabile in caso di usi contrari e non rispettosi di quanto specificato nella scheda tecnica.

Le confezioni potrebbero discostarsi dalla percezione visiva, nonché sensoriale, che il Cliente ha di quel Prodotto sulla base di come rappresentato nell’e-commerce di HAUORA. Pertanto, il Cliente prende atto che la confezione del Prodotto di cui all’Ordine potrebbe non corrispondere all’immagine visionata in fase d’Ordine.

Articolo 2: Ordine
L’Ordine al momento potrà essere effettuato solo dietro prescrizione del medico mediante l’utilizzo del codice da lui fornito.

Il Cliente potrà richiedere il Prodotto online dal Sito web solo inserendo il codice in suo possesso.

Articolo 3: Prezzo – Costi di Spedizione – Codici coupon – Promozioni – Scontistiche
Il Prezzo del Prodotto è quello indicato nel listino in vigore all’atto dell’Ordine sul Sito al momento dell’acquisto da parte del Cliente, comprensivo di IVA.

Se l’Ordine è limitato ad un pezzo/scatola i costi di spedizione sono a carico del Cliente.

Se il Cliente ordina più di un pezzo in un singolo ordine, i costi di spedizione saranno a carico di HAUORA.

In caso di spedizione extra UE, eventuali dazi doganali sono a carico del Cliente, oltre ai costi di spedizione di cui al listino spedizione.

Eventuali scontistiche o promozioni non si applicano ai costi di spedizione.

HAUORA potrà inserire all’interno dei pacchi o inviare a mezzo email dei buoni sconto che potranno essere utilizzati entro la data indicata sul buono stesso.

Articolo 4: Modalità di Pagamento
Il Cliente può effettuare il pagamento a mezzo di carta di credito o carta prepagata.

Le carte di credito accettate sono: tutte le carte dei circuiti VISA, MASTERCARD, MAESTRO, DINERS.

Sono accettati anche i pagamenti tramite POSTEPAY, tutte le carte ricaricabili operanti all’interno del circuito VISA ELECTRON e le carte ricaricabili PAYPAL.

Articolo 5: Conferma d’ordine
Una volta ricevuto l’ordine, HAUORA verificherà la disponibilità degli stock per l’evasione dell’ordine stesso. Nel caso in cui uno o più Prodotti non risultassero disponibili, HAUORA invierà tempestiva comunicazione via email al Cliente il quale, entro le successive 12 ore, avrà facoltà di rispondere per confermare la spedizione degli eventuali ulteriori Prodotti disponibili o per annullarla.

Effettuato l’ordine il Cliente potrà verificare la conferma d’Ordine tramite il sito. Il Contratto deve intendersi concluso con l’invio dell’ordine da parte di HAUORA.

La Conferma d’Ordine riepiloga il numero d’Ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l’elenco dei prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali e il prezzo complessivo, incluse eventuali spese di consegna.

Articolo 6: Termini di Consegna
I termini di consegna sono puramente indicativi.

HAUORA non è responsabile per eventuali ritardi nei termini di consegna del Prodotto di cui all’Ordine. In caso di ritardi rispetto ai termini stimati, HAUORA provvederà, comunque, ad informare tempestivamente il Cliente sulle tempistiche previste di consegna.

Articolo 7: Spedizioni
I Prodotti sono spediti a mezzo corriere. Al momento della consegna del Prodotto da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che l’imballo risulti integro e non danneggiato.

Eventuali danneggiamenti del Prodotto conseguenti al trasporto devono essere immediatamente contestati da parte del Cliente al corriere che effettua la consegna, nonché a HAUORA entro 48 ore dall’avvenuta consegna mediante comunicazione via mail all’indirizzo info@hauoramed.com telefonata al n. 0382 930865.

Articolo 8: Reclami – Recesso
Qualora il Prodotto dovesse risultare alterato o danneggiato, il Cliente potrà fare reclamo entro 8 giorni dalla data di consegna del Prodotto, inviando una richiesta a HAUORA tramite apposito modulo di contatto e con le modalità di cui al Sito web.

Esaminato il Prodotto, HAUORA proporrà al Cliente eventuali soluzioni alla problematica riscontrata.

Nel caso in cui il Cliente sia un consumatore, ai sensi del Codice del Consumo (D.lgs n. 206/2005), si applica la disciplina ex art. 52 a norma del quale è consentito restituire il Prodotto acquistato, a prescindere dalla motivazione per la quale viene esercitato il recesso, entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine effettuato.

È possibile restituire in tutto o in parte i Prodotti acquistati nel contesto del singolo Ordine.

Se acquisti con Partita IVA non potrà essere esercitato il diritto di recesso.

Il diritto di recesso non è applicabile nel caso di fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici, o connessi alla protezione della salute, e che sono aperti dopo la consegna (es: creme, prodotti cosmetici, dentifrici, integratori alimentari e altri beni simili), nonché (ai sensi dell’art. 47, I comma, lett. b), Codice del Consumo), con riferimento a medicinali e dispositivi medici.

Per inviare reclami e richieste di reso, utilizzare l’indirizzo di posta elettronica –info@hauoramed.com oppure telefonare al n. 0382 930865

Una volta che la richiesta di reso viene approvata con successo, il Prodotto dovrà essere inviato entro 14 giorni.

I Prodotti, anche se danneggiati/difettosi, dovranno essere restituiti con la confezione originale contenente gli stessi anche se anch’essa danneggiata.

Le spese di spedizione e la responsabilità del trasporto dei resi sono a carico del Cliente. Se per qualsiasi motivazione i Prodotti oggetto di reso, dovessero giungere presso HAUORA danneggiati a causa della ditta di trasporto, il diritto di recesso decade automaticamente ed i Prodotti restano nel nostro deposito disponibili per un eventuale ritiro a spese del Cliente.

HAUORA si impegna a rimborsare il Prezzo, nel minor tempo possibile e comunque entro 14 giorni dalla data di ricevimento del reso a condizione che:

• i prodotti siano stati restituiti e siano integri;
• sia restituito anche l’imballaggio/confezione originale dei prodotti e lo stesso sia integro;
• siano restituiti anche eventuali accessori e gli stessi siano integri;
• i prodotti non di consumo non siano stati utilizzati in maniera diversa da quella minimamente necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Articolo 9: Proprietà Intellettuale

3KINIB è protetto dal brevetto ed è di proprietà di HUORA.

È vietata la rivendita dei prodotti, la concessione in uso e la concessione a terzi ei prodotti.

È vietato copiare, diffondere, alterare, rimuovere o utilizzare per scopi commerciali o per qualsiasi altro scopo i Prodotti pubblicati sul listino o comunque sul Sito tra cui, a mero titolo esemplificativo, immagini, disegni, testi, logo, video e in generale qualsiasi altra tipologia di contenuti.

HAUORA è altresì titolare di tutti i diritti sui marchi, nomi, nomi a dominio ed in generale di qualsiasi altro segno distintivo comunque associato a HAUORA o presente sul Sito web.

Articolo 10: Modifiche delle Condizioni

HAUORA si riserva il diritto di apportare modifiche alle presenti CGV in qualsiasi momento e senza alcuna comunicazione al Cliente. Le CGV come modificate saranno efficaci sin dalla loro pubblicazione sul Sito web della stessa. È pertanto onere del Cliente verificare sul Sito l’aggiornamento delle CGV.